Q1：有情緒問題的孩子是否可以報名？(如過動、自閉、亞斯伯格…)
答：
1.因我們無特殊教育的老師在場幫助孩子，所以無法開放報名
2.為避免發生衝突去傷害到自身或其他孩子，請家長勿隱匿孩子病情報名

Q2：接送問題？
答：
上學：
營隊上課早上8：00-9：00請家長在指定地點報到，報到處會有老師引導小朋友到教室，上課時間為9：00正式開始

放學：
下午正式放學時間為16：30，16：30-17：00老師會帶領學生統一在門口放學

A：如果晚一點來接小孩，是否會讓小孩一個人等待？
答：不會的，所有小朋友皆會有老師陪伴到家長接回，小孩的安全是最重要的，請家長放心，若家長會晚到(超過17：00)請事先打電話通知營長

B：什麼是課後照顧費？
答：16：30為正式下課時間，營區放學時間至17：00為止，若家長超過17：00來接小孩，老師則會延後下班，我們也會額外負擔加班費，學校場地也有可能額外收費，所以超過時間接送會收取課後照顧費。
17：00-17：40每位學員每天收費50元
17：40-18：00每位學員每天收費100元
18：00後每位學員每30分鐘收費100元(不足30分鐘以30分鐘計算)
※請勿超過18：00接回孩子，很多學校場地18：00後會關閉

C：是否可以提早接回？
答：可以的，但須親自到教室接回小孩，老師無法帶孩子到門口等，因為老師必須照顧上課中的孩子(請事先聯絡老師)。

Q3：梯次更改/轉讓？
答：
轉梯次
1.請直接來電告知工作人員，由人員協助您更改梯次
2.只能轉到尚有名額的梯次。連絡電話02-22254066
3.轉梯限當期營隊，不能跨到下一個營期時間，例如。2018夏令營只能轉2018夏令營

轉讓
已報名繳費但因故無法參加可以轉讓給其他孩子(需自行尋找對象)
或依退費辦法退費

Q4：營隊照片如何取得？
答：
1.每個營隊都會拍攝個人、團體及小組照片，個人照
2.營隊結束後2週內會放在官網的活動照片上，屆時再請家長上網下載，放置時間約一年(例如：2018夏令營到2019夏令營活動開始前)

Q5：發票問題？
答：若需開立三聯式發票請來電告知，無告知者一律開立二聯式發票。

Q6：公益生怎麼報名？
答：公益生請至營隊資訊內的公益生報名辦法內填寫Google表單報名，報名前請詳閱報名辦法規則

Q7：退費辦法？
答:
若因個人因素需辦理取消退費，扣除手續費300元後比照交通部觀光局『國內旅遊定型化契約』
活動前31日提出，退費90％；活動前21至30日，退費80％；
活動前2至20日，退費70％；出發前1日，退費50％；
當天未到則不退費。(病假可用就醫證明退費7成)
退費計算方式皆以實際繳款費用計算(因活動優惠會有折扣金額)，不得要求用原價計算退費比例