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常見問題
Q1:有情緒問題的孩子是否可以報名?(如過動、自閉、亞斯伯格…)
答:

  1. 因我們無特殊教育的老師在場幫助孩子,所以無法開放報名
  2. 為避免發生衝突去傷害到自身或其他孩子,請家長勿隱匿孩子病情報名


Q2:接送問題?

答:
上學:
營隊上課早上8:00-9:00請家長在指定地點報到,報到處會有老師引導小朋友到教室,上課時間為9:00正式開始

放學:
下午正式放學時間為16:30,16:30-17:00老師會帶領學生統一在門口放學

A:如果晚一點來接小孩,是否會讓小孩一個人等待?

答:不會的,所有小朋友皆會有老師陪伴到家長接回,小孩的安全是最重要的,請家長放心,若家長會晚到(超過17:00)請事先打電話通知營長

B:什麼是課後照顧費?

答:16:30為正式下課時間,營區放學時間至17:00為止,若家長超過17:00來接小孩,老師則會延後下班,我們也會額外負擔加班費,學校場地也有可能額外收費,所以超過時間接送會收取課後照顧費。
17:00-17:40每位學員每天收費50元
17:40-18:00每位學員每天收費100元
18:00後每位學員每30分鐘收費100元(不足30分鐘以30分鐘計算)
※請勿超過18:00接回孩子,很多學校場地18:00後會關閉

C:是否可以提早接回?

答:可以的,但須親自到教室接回小孩,老師無法帶孩子到門口等,因為老師必須照顧上課中的孩子(請事先聯絡老師)。

Q3:梯次更改/轉讓?

答:
轉梯次

    1. 請直接來電告知工作人員,由人員協助您更改梯次
    2. 只能轉到尚有名額的梯次。連絡電話02-22254066
    3. 轉梯限當期營隊,不能跨到下一個營期時間,

例如。2018夏令營只能轉2018夏令營

轉讓
已報名繳費但因故無法參加可以轉讓給其他孩子(需自行尋找對象)
或依退費辦法退費

Q4:營隊照片如何取得?

答:

  1. 每個營隊都會拍攝個人、團體及小組照片,個人照
  2. 營隊結束後2週內會放在官網的活動照片上,屆時再請家長上網下載,放置時間約一年(例如:2018夏令營到2019夏令營活動開始前)


Q5:發票問題?

答:若需開立三聯式發票請來電告知,無告知者一律開立二聯式發票。


Q6:公益生怎麼報名?

答:
公益生請至營隊資訊內的公益生報名辦法內填寫Google表單報名,報名前請詳閱報名辦法規則

Q7:退費辦法?

答:
若因個人因素需辦理取消退費,扣除手續費300元後比照交通部觀光局『國內旅遊定型化契約』
活動前31日提出,退費90%;活動前21至30日,退費80%;
活動前2至20日,退費70%;出發前1日,退費50%;
當天未到則不退費。(病假可用就醫證明退費7成)
退費計算方式皆以實際繳款費用計算(因活動優惠會有折扣金額),不得要求用原價計算退費比例

其他退費問題:

1. 若因流感或腸病毒無法上課,本單位會安排其他梯次補課事宜,若梯次已滿無法安排補課,缺課憑診斷證明可依比例退還。
2. 如遇天災及不可抗力因素,造成營隊取消時,扣除手續費300元後,其餘費用依停課天數比例退還。
3. 退費申請需將發票退回後方可辦理(若是未開營前申請退費,還未拿到發票則不用)

4.天災停課請依人事行政局停班停課公告為準。

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